運(yùn)營網(wǎng)站建設(shè)的人都明白，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人每時(shí)每刻都在不停地忙碌，很多網(wǎng)站運(yùn)營新手朋友拿到一個(gè)網(wǎng)站或者接手一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，恨不得在最短的時(shí)間內(nèi)讓所有人都知道，然后讓用戶成交。所以一天到晚到處看干貨，去想怎么引流，盡可能的提升曝光度，可是事實(shí)情況一般都是繞了一圈下來還是在原地。其實(shí)在沒有太多推廣資金和資源的時(shí)候，我們運(yùn)營推廣中首先要考慮的是提升用戶的忠誠度，而不是產(chǎn)品的知名度。這是一個(gè)思路，說的專業(yè)點(diǎn)就是維護(hù)好自己的種子用戶，然后盡可能的讓他們幫你去宣傳傳播，這就是中企動力網(wǎng)站建設(shè)專家今天和大家將要分享的東西。

種子找到以后，我們接下來要選擇承載種子用戶的載體，就是你要在哪里“發(fā)酵”種子用戶，和他們建立良好的互動。你可以使用一種載體或者多種載體綜合使用，比如論壇可以讓老用戶沉淀下來，公眾號可以充當(dāng)客服的角色，QQ群實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動交流，訂閱你的郵件定期價(jià)值信息推送等等； 

前期如果人員有限可以重點(diǎn)放在一個(gè)，不斷培養(yǎng)種子用戶的忠誠度，只要你的種子用戶真正的參與到了你的產(chǎn)品成長中，后面就會免費(fèi)為你去宣傳傳播了。說到這里，很多人會問了，怎么培養(yǎng)用戶的忠誠度呢？接著往下看。

那么到底如何提高種子用戶的忠誠度呢？

1、降低使用門檻；

為什么要降低你的使用門檻，別人不知道你的時(shí)候，除了你和別人真誠的交流，我們還要降低用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的門檻，尤其是對實(shí)體產(chǎn)品，如果是網(wǎng)站或者虛擬產(chǎn)品，完全可以免費(fèi)邀請內(nèi)側(cè)。

2、反饋信息優(yōu)先處理；

種子用戶是你的核心用戶，他們給你的反饋建議要優(yōu)先處理，這樣他們心中會有足夠被重視感，會更加樂于幫助你傳播宣傳。比如我們以前會單獨(dú)給種子用戶建立一個(gè)QQ交流群，由公司產(chǎn)品和運(yùn)營部門主管直接維護(hù)，這樣他們有任何的建議都能在第一時(shí)間得到響應(yīng)。

3、多進(jìn)行線上互動；

多和種子用戶交流，可以是交流產(chǎn)品問題，或者生活，工作其他任何方面都可以，不要把他們當(dāng)成是你的客戶，要從內(nèi)心把他們當(dāng)成朋友，有問題要及時(shí)響應(yīng)，別人認(rèn)可你的人，自然也會對你的產(chǎn)品認(rèn)同感加強(qiáng)！

4、有好處先想到種子用戶； 

產(chǎn)品在推廣運(yùn)營的過程中，不同的用戶類型一定要區(qū)別對待，比如物質(zhì)獎勵，權(quán)限分配，曝光展現(xiàn)等，凡是右邊“好處”的時(shí)候，要優(yōu)先想到種子用戶和老用戶，刺激這些用戶幫助你向外擴(kuò)散，這才是明智之舉。

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